顧客満足度調査
顧客満足度調査の結果
令和6年度調査結果
さて、このたび実施いたしました「顧客満足度調査」にご協力いただき、誠にありがとうございました。
皆様からいただいた貴重なご意見やご要望は、今後のサービス向上と、より良い施設運営のための大切な指針とさせていただきます。
各事業所の詳細は下記の通りです。どうぞご覧ください。
今後も、皆様に安心してご利用いただける施設を目指し、職員一同誠心誠意努めてまいりますので、引き続きのご支援・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
皆様からいただいた貴重なご意見やご要望は、今後のサービス向上と、より良い施設運営のための大切な指針とさせていただきます。
各事業所の詳細は下記の通りです。どうぞご覧ください。
今後も、皆様に安心してご利用いただける施設を目指し、職員一同誠心誠意努めてまいりますので、引き続きのご支援・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
特別養護老人ホーム習志野偕生園〔従来型〕
ご家族からは、スタッフの優しさや丁寧な対応に感謝の声が寄せられており、面会時間や人数制限の緩和、個室の設置、さらに差し入れのお菓子を一緒に楽しみたいというご希望もいただいております。また、施設内の清潔さや体調管理に対する配慮が高く評価されており、安心してお任せいただけていることを嬉しく思っております。加えて、身体を動かす機会や塗り絵、カラオケ、工作など、日々のレクリエーション活動のさらなる充実を望むお声もありました。年末年始の面会条件の見直しについてもご意見を頂戴しました。こうしたお声を真摯に受け止め、今後もサービスの質の向上に努めてまいります。今後ともご支援のほど、よろしくお願い申し上げます。
特別養護老人ホーム習志野偕生園〔ユニット型〕
居宅支援事業所習志野偕生園
習志野偕生園ショートステイサービス
習志野偕生園デイサービスセンター
デイサービスセンターメタセ
スタッフの温かい接遇に加え、認知症のご家族に対するケアやサポートが非常に丁寧であり、ご家族としても安心してご利用いただいている様子がうかがえます。また、日常的な介護においても、スタッフがご本人の状態に応じて的確に対応しており、その姿勢がご家族の不安を和らげ、大きな安心感につながっているという、大変嬉しいご意見も頂戴いたしました。施設全体として、ご利用者とご家族に寄り添ったサービスを提供できていることを、あらためて実感しております。今後も、いただいたお声を励みに、さらなるサービスの質の向上と、安心してお任せいただける環境づくりに取り組んでまいります。引き続きのご支援を、どうぞよろしくお願い申し上げます。