社会福祉法人　旭悠会　習志野事業所　流山事業所 のホームページ

ご家族からは、スタッフの優しさや丁寧な対応に感謝の声が寄せられており、面会時間や人数制限の緩和、個室の設置、さらに差し入れのお菓子を一緒に楽しみたいというご希望もいただいております。また、施設内の清潔さや体調管理に対する配慮が高く評価されており、安心してお任せいただけていることを嬉しく思っております。加えて、身体を動かす機会や塗り絵、カラオケ、工作など、日々のレクリエーション活動のさらなる充実を望むお声もありました。年末年始の面会条件の見直しについてもご意見を頂戴しました。こうしたお声を真摯に受け止め、今後もサービスの質の向上に努めてまいります。今後ともご支援のほど、よろしくお願い申し上げます。

スタッフに対して、丁寧で温かい対応に感謝しているというご意見をいただきました。また、本人の体調管理や日常生活におけるサポートについても、きめ細やかな配慮が行き届いており、「安心して預けることができる」との大変嬉しいお言葉も頂戴しております。こうしたご家族からの温かい声は、私たち職員にとって大きな励みとなり、今後のケアの質の向上に向けた貴重な支えでもあります。今後もご利用者様とご家族の気持ちに寄り添い、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、引き続き変わらぬご支援とご協力を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

居宅ケアマネジャーの迅速な対応や、日々のきめ細やかなサポートに対して、感謝の気持ちをいただいております。さらに、親しみやすく丁寧な対応に加え、的確なアドバイスをしてくれる点や、些細なことでも相談しやすい雰囲気があることから、「とても頼りになる」との心強いお声も多く寄せられています。ご家族の中には、介護を担う上で精神的な支えにもなっていると感じてくださっている方もおり、ケアマネジャーの存在がご家庭の安心感にもつながっていることがうかがえます。今後とも、皆様のお気持ちに寄り添いながら、より良い支援が行えるよう努めてまいりますので、引き続きご支援賜りますよう、お願い申し上げます。

ご家族からは、毎月お渡ししているケア記録をご覧になり、「非常に細やかな介護が行われていて、安心して預けることができる」との感謝のお言葉をいただいております。また、日頃よりスタッフが親身に対応していることに対して、「いつも本当に良くしていただき感謝している」との温かいご意見も頂戴しました。こうしたお声は、私たち職員にとって大きな励みであり、日々の業務に対するやりがいにもつながっております。今後も慢心することなく、ご利用者様とご家族の安心と信頼を大切にしながら、一層のサービス向上に努めてまいります。

ケアマネジャーの紹介をきっかけに、スタッフの優しさや、アットホームな雰囲気を高く評価していただきました。施設の立地やご利用者の評判も好意的に受け止めていただいております。施設については、やや古さを感じる部分もあるものの、職員の対応の良さが非常に高く評価されています。運動の機会については、特に男性が多いため、歩く運動をもっと充実させてほしいというご希望があり、運動場の安全性にも配慮していただきたいとのご意見も頂戴しました。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後さらにサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きのご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

スタッフの温かい接遇に加え、認知症のご家族に対するケアやサポートが非常に丁寧であり、ご家族としても安心してご利用いただいている様子がうかがえます。また、日常的な介護においても、スタッフがご本人の状態に応じて的確に対応しており、その姿勢がご家族の不安を和らげ、大きな安心感につながっているという、大変嬉しいご意見も頂戴いたしました。施設全体として、ご利用者とご家族に寄り添ったサービスを提供できていることを、あらためて実感しております。今後も、いただいたお声を励みに、さらなるサービスの質の向上と、安心してお任せいただける環境づくりに取り組んでまいります。引き続きのご支援を、どうぞよろしくお願い申し上げます。

全体的に満足しているとのご意見をいただいており、スタッフの優しさや担当者のしっかりとした対応に安心して任せられるという声が多数寄せられました。特に、職員が小さなことでも電話で連絡してくれる点について、感謝の言葉をいただきました。一方で、爪が長くなることや部屋にティッシュペーパーがないことがあるなど、改善してほしい点もご指摘いただいております。また、グループホームでの生活が難しくなった際には、特養への入所について相談したいというご意見も頂戴しました。今後もご家族の声に真摯に耳を傾け、よりよいサービス提供に努めてまいりますので、引き続きのご支援をよろしくお願い申し上げます。

全体的に楽しく過ごされているとのことですが、食事内容にもう少し変化が欲しいというご意見もいただいております。また、入浴時間に関しては、新しい入居者が戸惑う場面が見られることから、職員による時間調整をお願いしたいという声も寄せられました。施設運営については、感謝の気持ちとともに、充実した環境に対するお礼を述べられる方が多く、一般的にあまり知られていないのが残念とのご意見もございました。さらに、庭の掃除についても気になるとのお声があり、今後の改善点として受け止めております。いただいたご意見をもとに、今後もより良い施設づくりに努めてまいりますので、引き続きのご理解とご協力をお願い申し上げます。